Programa
A partir del 17 de Enero de 2005 tus compras
en MercadoLibre están protegidas.
MercadoLibre ha desarrollado el "Programa
de Protección al Comprador" con
el objetivo de mantener una comunidad segura,
donde sus miembros puedan operar con confianza.
Con
el Programa de Protección al Comprador
de MercadoLibre, tus compras tienen una cobertura
de hasta un valor de $ 900.000 (novecientos
mil pesos), para los artículos comprados
en MercadoLibre Colombia.
Dependiendo
del vendedor los valores máximos cubiertos
son:
Vendedor |
Valor
máximo cubierto |
| MercadoLíder
Gold |
$
900.000* |
| MercadoLíder |
$
600.000* |
| Otros
usuarios con puntaje mayor o igual
a 0 |
$
350.000* |
| Otros
usuarios con puntaje menor a 0 |
Sin
cobertura |
* En todos los casos se deducirán
$ 50.000 (cincuenta mil pesos) de gastos
administrativos. |
Para
ver si un artículo que deseas comprar
está cubierto por el programa, busca
el ícono del Programa de Protección
al Comprador de MercadoLibre en el área
de información del vendedor del artículo.
IMPORTANTE:
•
•
• |
Es
importante que antes de hacer tu compra,
te asegures que el artículo esté
cubierto por el Programa de Protección
al Comprador. Para saber cuando un artículo
está cubierto por el Programa
haz click
aquí.
Antes
de completar la Solicitud de Cobertura
es imprescindible que hayas agotado
todas las instancias posibles de acuerdo
con tu vendedor para tratar de encontrar
una solución. Según nuestra
experiencia, la mayoría de las
diferencias se pueden resolver con la
comunicación directa entre las
partes.
En
el caso que se compruebe la utilización
del Programa de Protección al
Comprador para fines fraudulentos, se
procederá a inhabilitar al usuario
e iniciar las acciones legales, civiles
y/o penales, que se consideren pertinentes.
|
Visita el Centro de Seguridad
y conoce nuestras recomendaciones para una
compra segura.
Links
relacionados
Programa
| Requisitos
y limitaciones | Beneficios
para el vendedor
Pasos a seguir en
caso de conflicto
