Muchas gracias por tu interés en ExcursionesTuristicas.com
el portal de las mejores ofertas de planes
y excursiones turísticas de Colombia
y el Mundo.
Con
el fin de poderte brindar un mejor servicio
y debido al alto volumen de consultas, te
agradecemos que realices tus reservas a través
de nuestro portal en Internet, de la siguiente
manera:
1
Selecciona el destino de tu interés
en la barra de navegación ubicada
en la parte izquierda de la ventana
del explorador o el botón que
representa un icono de excursiones,
planes o aventureros.
2
En cada uno de los destinos publicados
podrás encontrar los diferentes
planes y/o excursiones disponibles,
únicamente ofrecemos los destinos
y hoteles en los términos y
condiciones que se publican
3
En cada uno de nuestros planes ofrecidos
y publicados podrás encontrar
información clara y actualizada
adicional sobre el Hotel, la vigencia
según la temporada, las tarifas
por persona según el tipo de
acomodación, puedes hacer click
sobre los links resaltados con color
azul
para ver las fotos o site de los Hoteles,
mapa con la ubicación, como
la descripción detallada sobre
la forma de acomodación en
los hoteles.
4
Podrás consultar los servicios
incluidos en cada uno de los planes
y/o excursiones ofrecidas de manera
clara y actualizada, ten en cuenta
que cada plan sólo incluye
los servicios que se describen claramente
como incluidos en el recuadro Nuestro
plan Incluye, y en ningún
caso ofreceremos y nos haremos responsables
por servicios que no estén
estipulados como incluidos en el costo
del plan.
5
Así mismo encontrarás
una descripción detallada y
exacta de los servicios que no se
incluyen y que se deben pagar adicionalmente
según cada plan y/o excursión,
o servicios no incluidos y que pueden
ser opcionales. Los cuales se publican
en el recuadro Nuestro
plan NO incluye. Recuerda
que los gastos no especificados ni
servicios no descritos como incluidos
no hacen parte del costo del mismo.
6
En cada uno de los planes y/o excursiones
que se ofrecen y publican encontrarás
las formas de pago disponibles para
cada uno, los cuales sólo aplican
en los términos y condiciones
que se publican, así mismo
podrás hacer click
sobre el link resaltado de color azul
para ver más información
sobre los plazos y formas de pago
de nuestros servicios.
7
Una vez teniendo clara la información
sobre el plan y/o excursión
que hayas elegido, Podrás
hacer click
sobre el botón verde
con el texto Reservar
aquí,
el cual te enviará al formulario
de solicitud de reserva.
Por
favor lee claramente las recomendaciones
especiales antes de diligenciar
tu solicitud de reserva, ten
en cuenta que nuestro
concepto de servicio en Internet
NO
esta diseñado para atender
cotizaciones,
ya que toda la información
la puedes consultar de manera clara
y actualizada en cada uno de los
destinos y/o planes publicados,
los cuales operan únicamente
en los términos y condiciones
que se ofrecen.
Una
vez diligenciada correcta y completamente
tu solicitud de reserva, puedes hacer click
sobre el botón de Enviar,
el cual se encuentra al final del formulario,
si tus datos son correctos recibirás
inmediatamente un correo electrónico
de nuestra central de reservas y operaciones
online indicándote que tu solicitud
fue recibida satisfactoriamente y que un asesor
se comunicará contigo a más tardar
en 24 horas vía telefónica o
vía e-mail.
Con
el fin de poderte brindar un mejor servicio
y debido al alto volumen de consultas, te
agradecemos realices tus reservas a través
de nuestro portal en Internet, contactándose
con nuestra Central
de Reservas online.
Una vez verifiquemos la disponibilidad de
cupos se te enviará un correo electrónico
con la confirmación de la reserva
de acuerdo al plan y/o excursión
elegida especificando detalladamente los
servicios contratados, fecha y hora de salida,
fecha y hora de llegada, No.de vuelo, aerolínea,
hotel, acomodación, servicios incluidos
y no incluidos, itinerario, tarifa según
la publicada o disponible, plazo para él
depósito, valor del depósito
mínimo para la confirmación
y forma de pago aceptada según el
plan y/o excursión.
Notas:
•
•
•
•
El
envío de una solicitud de reserva
no implica la confirmación de
los cupos, estos siempre estarán
sujetos a la disponibilidad por parte
de la central de reservas tanto de la
aerolínea como de los hoteles
y/o operadores mayoristas
Los itinerarios de los vuelos que no
estén publicados en el respectivo
plan sólo se confirmará
al momento de procesar la solicitud
de reserva. Puesto que no damos estimados
ni aproximados, sólo ofrecemos
información exacta y concreta
Una vez confirmada la disponibilidad
de los cupos por parte de nuestra central
de reservas y operaciones te notificaremos
la confirmación de la misma vía
correo electrónico únicamente,
especificando detalladamente todos y
cada uno de los servicios, forma de
pago, plazo para depósito o pago
total, así como la dirección
de nuestra oficina de representación
en Bogotá - Colombia
Es indispensable tener una dirección
de correo electrónico válida
y un número telefónico
fijo de contacto en Colombia. Las solicitudes
que no reúnan estos requisitos
o que estén incompletas el sistema
automáticamente las cancelará
Razones por las que se cancela una
solicitud de reserva:
•
•
•
•
•
•
Que
contengan información incorrecta,
incoherente o incompleta
Que no tengan dirección de correo
electrónico o que esté
errado
Que no tengan número fijo de
contacto en Colombia o que este errado
Que sólo tengan número
celular como teléfono de contacto
Que a pesar de tener número telefónico
fijo de contacto no se puedan verificar
los datos en horario hábil de
Colombia de Lunes a Viernes entre las
8:00 a.m.
y 6:00 p.m.
Solicitudes de cotizaciones no serán
atendidas por nuestra central de reservas
online
ExcursionesTurísticas.com,
cancelará automáticamente
las reservas que no hayan sido confirmadas
con el depósito mínimo establecido
en los tiempos y plazos requeridos por nuestra
Central de reservas y operaciones.
Si deseas
información sobre los medios
y forma de pago de nuestros planes y/o excursiones
por favor haz click
aquí
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